POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En Tinta Nube nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién pueden compartirse y qué derechos tienes en relación con tus datos.

Esta política se aplica a las personas que visitan nuestra tienda online, realizan una compra, se ponen en contacto con nosotros o utilizan nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Nombre comercial: Tinta Nube

Correo electrónico de contacto: info@tinta-nube.com

Sitio web: tinta-nube.com

En adelante, “Tinta Nube”.

2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con Tinta Nube, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

Por ejemplo:

• nombre y apellidos;
• correo electrónico;
• teléfono, cuando resulte necesario;
• datos de facturación;
• información facilitada voluntariamente al contactar con nosotros.

Datos relacionados con pedidos

Podemos tratar información como:

• productos digitales adquiridos;
• número de pedido;
• fecha de compra;
• importe;
• estado del pago;
• incidencias y reembolsos;
• información necesaria para proporcionar acceso al contenido digital adquirido.

Datos relacionados con pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Tinta Nube no necesariamente recibe o almacena todos los datos completos de tu tarjeta bancaria. Determinados datos son tratados directamente por los proveedores de pago utilizados en la tienda.

Podemos recibir información relacionada con la operación, como su estado, importe, método de pago utilizado o identificadores de la transacción.

Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de la configuración de la tienda y de las preferencias de privacidad del usuario, podemos tratar información como:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• interacciones con la tienda;
• identificadores online;
• cookies y tecnologías similares.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tus compras

Utilizamos los datos necesarios para:

• procesar pedidos;
• gestionar pagos;
• entregar los eBooks y demás productos digitales adquiridos;
• facilitar enlaces o sistemas de descarga;
• enviar confirmaciones relacionadas con el pedido;
• gestionar incidencias, devoluciones o reembolsos cuando procedan.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa solicitado por el cliente.

Atención al cliente

Podemos utilizar tus datos para responder consultas, resolver problemas de descarga, gestionar incidencias y atender solicitudes relacionadas con tus compras.

La base jurídica dependerá de la naturaleza de la consulta y podrá ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente a los usuarios y clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude u otras obligaciones aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Prevención del fraude y seguridad

Podemos utilizar determinados datos técnicos, de transacción y de cuenta para proteger nuestra tienda, detectar operaciones potencialmente fraudulentas, prevenir abusos y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Cuando corresponda, este tratamiento se basará en nuestro interés legítimo en proteger nuestra actividad, nuestros clientes y nuestros sistemas, sin perjuicio de otras bases jurídicas que puedan resultar aplicables.

Comunicaciones comerciales

Cuando la legislación lo requiera, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte newsletters, promociones, novedades, nuevos libros o comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento.

Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o contactando con nosotros.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

4. SHOPIFY

Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Como consecuencia del funcionamiento de la tienda, Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con visitantes y clientes.

Dependiendo de los servicios y configuraciones utilizados, Shopify puede actuar como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del comerciante y, en determinados supuestos y servicios, puede realizar tratamientos conforme a sus propios términos y políticas.

Recomendamos consultar también la información de privacidad proporcionada directamente por Shopify.

5. OTROS PROVEEDORES

Para poder operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios como:

• alojamiento e infraestructura ecommerce;
• procesamiento de pagos;
• entrega de productos digitales;
• correo electrónico;
• atención al cliente;
• seguridad y prevención del fraude;
• analítica;
• marketing, cuando exista una base jurídica adecuada;
• servicios administrativos y contables.

Estos proveedores solo deberán recibir los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.

La lista concreta de proveedores utilizados por Tinta Nube puede variar a medida que modificamos nuestras herramientas y servicios.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, adoptaremos o exigiremos las garantías previstas en la normativa aplicable, cuando sean necesarias, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras y transacciones podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento podrán conservarse mientras no retires dicho consentimiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar o respetar tu solicitud de baja.

Las consultas de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando legalmente corresponda.

8. TUS DERECHOS

La normativa de protección de datos reconoce determinados derechos sobre tus datos personales.

Dependiendo de las circunstancias, puedes ejercer los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.

Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente determinados tratamientos.

Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente proceda.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros en:

[EMAIL DE PRIVACIDAD O SOPORTE]

Indica en tu solicitud qué derecho deseas ejercer y facilita la información razonablemente necesaria para que podamos identificarte y gestionar tu solicitud.

Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. COOKIES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de tu consentimiento y de nuestra configuración, cookies de analítica, personalización o publicidad.

Cuando sea legalmente necesario, las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias y consentimiento del usuario.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies y modificar tus preferencias mediante las herramientas disponibles en nuestra tienda.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios no están específicamente dirigidos a menores.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores cuando para su tratamiento resulte necesaria una autorización que no haya sido obtenida conforme a la legislación aplicable.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal indebidamente, ponte en contacto con nosotros para que podamos analizar la situación.

11. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros.

Estos terceros pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Tinta Nube no controla las prácticas independientes de tratamiento de datos realizadas por terceros cuando estos actúan como responsables independientes.

Recomendamos revisar sus correspondientes políticas de privacidad.

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios que utilizamos.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes y resulte legalmente necesario, adoptaremos las medidas apropiadas para informar a los usuarios afectados.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:

Tinta Nube

Correo electrónico: info@tinta-nube.com

Sitio web: tinta-nube.com